Guide · Primi passi

Primi passi

🔒 Entrare in sicurezza: password, impronta, Google

Per tutti · 3 min di lettura

A cosa serve. Entri in un secondo con l'impronta e nessuno apre l'app se ti prendono il telefono.

Quando la usi. Usi l'app in cantiere e il telefono passa di mano fra colleghi e clienti.

Come si fa, passo per passo

  1. Apri «Profilo» dal menu e tocca «Impostazioni».
  2. Attiva «Accesso biometrico»: da lì in poi l'app si apre con impronta o volto.
  3. Tocca «Sicurezza» per la verifica in due passaggi e per vedere «I miei dispositivi».
  4. Attiva «Codice via email»: te lo mandiamo per posta e non devi installare nessuna applicazione.Sotto trovi anche «App authenticator», più sicura ma solo per chi la usa già.
  5. Lascia accesa la casella che ti propone di non chiedere più il codice su questo dispositivo: te lo domandiamo una volta sola per telefono.Il codice torna solo se cambi password, se revochi il dispositivo dall'elenco o dopo tre mesi. Toglila invece se sei su un computer che non è tuo.
  6. Controlla l'elenco dei dispositivi collegati: c'è scritto quando è comparso ognuno e l'ultima volta che ha aperto l'app. Revoca quelli che non usi più.Se hai perso il telefono, «Revoca tutti tranne questo» li stacca tutti in un colpo.
  7. Accendi la richiesta dell'impronta all'apertura se il telefono gira in cantiere: al posto del codice ti chiediamo un dito.Sui telefoni senza sensore, al suo posto un PIN di 4-6 cifre.
  8. Cambia la password dalla schermata di accesso con «Password dimenticata?» se temi che qualcuno la conosca.Cambiando la password tutti i dispositivi devono rifare la verifica: è il modo più rapido per chiudere fuori qualcuno.

Se qualcosa non va

Ti è arrivato l'avviso di un nuovo accesso e non eri tu.Apri «Sicurezza», poi «I miei dispositivi», premi «Revoca tutti tranne questo» e infine cambia la password. Chi era entrato deve ricominciare da capo, e senza il tuo codice non ci riesce. Non toccare «Disconnetti questo dispositivo»: quello stacca te e lascia collegato l'altro. L'avviso ti arriva sul telefono e anche per posta, se in «Preferenze Notifiche» hai lasciato acceso «Ricevi anche per email».
L'impronta non compare fra le opzioni.Il telefono deve avere già impronta o volto configurati nelle sue impostazioni. Senza quelli l'app non può usarli: usa il PIN di riserva.
Il codice a sei cifre risulta sempre sbagliato.Col codice via email: controlla di leggere l'ultima email arrivata, perché chiedendone uno nuovo il precedente muore. Con l'app authenticator è quasi sempre l'orologio del telefono: mettilo su automatico.
Non ti arriva più l'email del codice.Entra con uno degli otto codici di recupero che hai salvato quando hai attivato la verifica, poi cambia l'indirizzo dal profilo.
Hai perso la password.Nella schermata di accesso scrivi l'email e tocca «Password dimenticata?». Ti arriva un messaggio con il link per rifarla.
Ti disconnette spesso.Nella schermata di accesso lascia acceso «Resta collegato»: la sessione dura molto più a lungo.

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