Puoi cancellare il tuo account quando vuoi, senza costi e senza dare spiegazioni. Qui trovi come farlo e cosa succede ai tuoi dati.
Dall'app, in un minuto
- Apri ElectroSense App ed entra nel tuo account.
- Vai in Profilo → Impostazioni, sezione Account.
- Tocca «Elimina il mio account».
- Leggi l'elenco di cosa sparisce, scrivi ELIMINA nella casella e
conferma.
L'account si chiude subito e non puoi più entrare. Non serve scriverci.
Via email, se non riesci a entrare nell'app
Scrivi a [email protected] dalla email del tuo account, con oggetto «Cancella il mio account». Risponde una persona, il titolare del servizio: cancelliamo entro 30 giorni (un mese: è il termine di legge) e ti confermiamo. Se la richiesta arriva da un'altra email, ti chiediamo una conferma dalla email dell'account, per non cancellare l'account sbagliato.
Cosa si cancella
Con la cancellazione spariscono: il tuo profilo e il tuo accesso (email e password); le richieste di lavoro che hai pubblicato e i preventivi che hai mandato; le conversazioni e i messaggi, anche per l'altra persona; le recensioni che hai scritto e quelle che hai ricevuto; le chat salvate con ElectroBrain; le liste della spesa che hai creato; i dispositivi e le notifiche; per chi usa il gestionale anche magazzino, fornitori, schede clienti, documenti emessi, rapportini con le firme dei clienti, scansioni con i loro originali, il catalogo personale con la storia dei prezzi, firma salvata e correzioni di lettura; l'accordo beta che hai firmato, compresa la copia cifrata su Google Drive. I file vengono tolti dall'archivio di norma entro un'ora.
Cosa resta
Restano: le voci già entrate nell'archivio prodotti comune (codice
articolo, descrizione, marca, unità di misura), che dopo la
cancellazione non sono più collegabili a te; nei registri tecnici, senza
più il tuo identificativo e per 12 mesi al massimo, le domande fatte a
ElectroBrain, i conteggi d'uso e i controlli automatici; i messaggi di
feedback che ci hai mandato; le copie di sicurezza cifrate, da cui i
tuoi dati spariscono entro 12 mesi.
Facciamo copie di sicurezza cifrate: del database ogni notte e una copia
completa ogni settimana su Google Drive, che teniamo fino a 12 mesi.
Quello che cancelli dall'app può restare nelle copie cifrate fino a 12
mesi, poi sparisce anche da lì.
È un'azione che non si può annullare.
Prima di cancellare
I DDT e gli altri documenti che hai emesso li devi conservare tu per il tempo che il fisco chiede (di regola dieci anni): con l'account spariscono anche da qui e non li recuperi. Esportali prima. Se usi il gestionale esporti tutto da solo (gestionale → Impostazioni → «Esporta i tuoi dati»). Negli altri casi scrivi a [email protected]: ti mandiamo i tuoi dati entro 30 giorni. Se cambi idea dopo, non ripristiniamo niente: le copie di sicurezza servono solo ai guasti del server, non a riaprire un account.
Titolare del servizio e del trattamento: Patrick Bennici, persona
fisica, per il servizio ElectroSense. Non c'è una società dietro il
servizio. Indirizzo: Via Radici, 42013 Veggia di Casalgrande (RE). Email
(unico punto di contatto per utenti e autorità): [email protected].
Versione 2026-11a · Ultimo aggiornamento: 1 novembre 2026